最近一位首次跟我购买旅游保险,并且刚到温哥华不到5天的老人突发轻微中风住院,发生了大额理赔,老人女儿让我一定要把他爸爸的这个例子跟我身边的客人说一说,买保险一定要买够时间买够额度,买的就是安心阿。

 

2018年万圣节的中午,接到客人电话说刚到温哥华探亲几天的老父亲突然感到呼吸困难, 问我怎么办?我建议客人如果她老父亲感觉非常不好,应该赶紧就医,并交代了就医注意事项,若看病期间有任何情况请随时通知我。

10月31号晚6pm: 也没有接到任何老人看病后的Updates,我就主动给客人打电话询问情况。老人女儿说老父亲觉得呼吸不顺畅可能因为室外阴冷又下雨,室内门窗紧闭暖气高启,窄小的环境下引起的,休息一下现在就好了些了。我嘱咐她继续观察,如有需要,尽早就诊。

10.31号晚9pm: 接到了老人女儿的电话,语气着急,说6点多刚和我打完电话没多久,在饭桌上老父亲就突然单侧手脚麻木,口齿不清,他们感觉是中风的前兆,赶紧打了911救护车送往素里纪念医院,急诊室马上见到医生并即刻做了CT Scan等检查。

10.31 号晚11pm:我又打电话给老人女儿询问情况,因为如果客人要留院治疗,必须在24小时之内通知保险公司,否则保险公司有权不予以100%理赔。她回复说医院说是中风,需要留院观察治疗。我跟她说不用担心,我会帮她打电话给保险公司汇报的,让她好好照顾父亲。

11.1-11.3号: 因为及时就诊,医院给老人做了及时的治疗,无须动手术,但需留院观察。医院会安排语言和物理治疗师过来跟老人聊天,做游戏,同时观察老人是否恢复正常意识,并指导老人做简单的肢体恢复运动。

11.4号,老人出院。

 

住院期间花费:

住院标准病床费  11.1-11.4号合计:$11025

 

*住院期间其他比较大的检测费用:

 

CT Scan: $1695/次*3 = $5085 总共做了3次         

MRI (头部核磁共振) $1880

Echocardiogram (超声波心动图) $1060

Chest X-Ray(胸部X光片):$322

物理治疗评估费:$341

语言治疗评估费:$367

治疗评估费: $362

 

好了,到这里大家会问最后整个帐单多少钱?

急诊室挂号费:$1135

911(非居民)救护车费用:  $530

医院住院帐单$26,368

处方药: $12.08

最后合计:$28,045

看到这里大家又会问这个客人多少岁,平时身体健康状况如何,最后客人出院之后情况怎样?下面又来说一说这个理赔让你意想不到的事情:

 

老人76岁,身体健康,无慢性病,老人女儿经朋友介绍跟我买保险。

老人和亲戚首次探亲温哥华,亲戚待11天,老人已买好回程机票计划待2个月。老人的女儿咨询我保险应该怎么买。我建议既然老人家回程机票买到1月的,就把保险买到回程那天。

老人女儿说父母第一次来温哥华,如果住不惯的话可能11天之后就和亲戚一起回国了。我告诉她,如果提早回国,可以退剩下来没有用到的天数(前提是必须没有理赔过,并要扣$40手续费)

老人女儿说还是先买11天吧,我提醒她,可以只买11天,但之后如果要续买的话,就会是一张新的保单。上一个保单11天内如就诊过,之后的新保单将不再受保。如果之前的保单理赔数额巨大,保险公司极有可能不承保这张新保单。老人女儿说老人家身体健康都挺不错的,短短11天不会有问题,保险只是买个安心。最后我尊重她的决定,因为我已提醒过客人,尽了保险经纪告知的义务,帮她出了11天保额10万的保单。保费$127.45

老人家出院时医生嘱咐最好在家休养一段时间再回国,以防高空飞行再次引发中风的可能性。老人女儿要求继续买保险,可惜的是,我联系了加拿大所有的保险公司,没有一家保险公司愿意再承保,理由是这么短的时间内有这么大的理赔,风险太高。

老人女儿觉得十分可惜,她很想父母再多留一段时间,可是没有了保险又感觉十分不安全。10天后就改了回国的机票提前送老父亲回国了。

客人出院后,我及时联系医院及保险公司多次多方沟通,期间保险公司也需要客人提供入境证明,国内医生出示的健康证明,护照信息页面等信息,经过2个月材料的收集及审核,最后全额成功理赔!

 

花费$127.45买保险,节省了$28,045的医疗开销,你们说这个保险买的值不值?!

 

*最后敲黑板讲重点:买加拿大旅游保险一定要找个负责的保险经纪,在从客人入院到出院再到成功理赔,客人从未需要跟保险公司做任何交涉,都是我全程帮助客人跟保险公司及医院沟通,打了不少电话,多次email沟通信息,最终顺利理赔。收到客人全额成功理赔的信息,我比客人还开心来加拿大探亲旅游买医疗保险,选择加拿大旅游保险e站通,您值得信赖的保险网站。

 

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